Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – KURIKARDATCG
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :
- Le produit doit être dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé
- L'emballage doit être intact et non descellé
- Le retour doit être signalé au préalable par email à contact@kurikardatcg.com
⚠️ Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits dont l'emballage a été ouvert ou descellé (boosters, displays, box), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Procédure de retour
- Contactez-nous à contact@kurikardatcg.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
- Nous vous confirmons l'acceptation du retour sous 48h
- Renvoyez le produit à l'adresse indiquée, dans un emballage protecteur adapté
- Les frais de retour sont à la charge du client
Remboursement Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit endommagé ou erreur Si vous recevez un produit endommagé lors du transport ou une erreur de commande, contactez-nous sous 48h après réception à contact@kurikardatcg.com avec photos à l'appui. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement ou remboursement.
Contact contact@kurikardatcg.com